Meklēšanas funkcionalitāte: ievades un rezultātu pieejamība globālai auditorijai

Meklēšanas funkcionalitāte ir digitālās pieredzes stūrakmens. Tā ļauj lietotājiem ātri atrast nepieciešamo informāciju, pārvietoties vietnēs un sasniegt savus mērķus tiešsaistē. Tomēr meklēšanas funkcijas efektivitāte ir atkarīga no tās pieejamības. Šī rokasgrāmata aplūko kritiskos aspektus, kā nodrošināt, lai gan meklēšanas ievade, gan rezultāti būtu pieejami globālai auditorijai, tostarp cilvēkiem ar invaliditāti, lietotājiem ar dažādu valodu zināšanām un tiem, kas piekļūst internetam, izmantojot dažādas tehnoloģiskās iespējas.

Izpratne par pieejamas meklēšanas nozīmi

Pieejamība meklēšanā nav tikai atbilstība pieejamības vadlīnijām; tā ir par iekļaušanu. Labi izstrādāta meklēšanas funkcija nodrošina vienlīdzīgu pieredzi visiem, neatkarīgi no viņu spējām vai izmantotajām ierīcēm. Tas nozīmē, ka jāņem vērā tādi faktori kā:

• Kognitīvās invaliditātes: Lietotājiem ar kognitīviem traucējumiem var būt grūtības ar sarežģītām meklēšanas saskarnēm vai neskaidri formulētiem meklēšanas rezultātiem.
• Redzes traucējumi: Neredzīgas personas vai personas ar vāju redzi paļaujas uz ekrāna lasītājiem un citām palīgtehnoloģijām, lai pārvietotos tīmeklī.
• Dzirde traucējumi: Lietotāji ar dzirdes traucējumiem var nespēt paļauties uz audio signāliem meklēšanas rezultātos vai saskarnē.
• Kustību traucējumi: Lietotājiem ar kustību traucējumiem var būt grūti izmantot peli vai tastatūru, kas prasa alternatīvas ievades metodes.
• Valodu daudzveidība: Globāla auditorija runā neskaitāmās valodās. Meklēšanas funkcionalitātei jāatbalsta vairākas valodas un pareizi jāapstrādā dažādas rakstzīmju kopas.
• Tehnoloģiskie ierobežojumi: Ne visiem ir pieejams ātrgaitas internets vai jaunākās ierīces. Meklēšanas saskarnes jāoptimizē dažādiem joslas platumiem un ierīču iespējām.

Ievades pieejamība: kā atvieglot meklēšanas uzsākšanu

Meklēšanas procesa ievades fāze koncentrējas uz to, kā lietotāji mijiedarbojas ar meklēšanas lauku un uzsāk savus vaicājumus. Vairākas labākās prakses var būtiski uzlabot ievades pieejamību:

1. Skaidrs un konsekvents meklēšanas lauka izvietojums

Meklēšanas laukam jābūt viegli identificējamam un konsekventi izvietotam visās vietnes vai lietotnes lapās. Parasti tas atrodas galvenē vai navigācijas joslā. Atrašanās vietai jābūt paredzamai, lai lietotāji to varētu ātri atrast. Apsveriet sekojošo:

• Pamanāms izvietojums: Novietojiet meklēšanas lauku labi redzamā vietā.
• Konsekvents dizains: Nodrošiniet, lai meklēšanas laukam būtu konsekvents izskats un darbība visās lapās.
• Etiķete: Vienmēr nodrošiniet skaidru un aprakstošu etiķeti meklēšanas laukam, piemēram, 'Meklēt' vai 'Meklēt šajā vietnē'. Izmantojiet ARIA etiķetes, ja vizuālā etiķete nav pietiekami skaidra vai ja to nepieciešams paslēpt vizuālās estētikas dēļ.

Piemērs: Daudzas e-komercijas vietnes, piemēram, Amazon vai Alibaba (kas apkalpo dažādus globālos tirgus), konsekventi novieto meklēšanas joslu lapas augšdaļā.

2. Pieejams meklēšanas lauka dizains

Meklēšanas lauka vizuālais dizains ir kritiski svarīgs. Nodrošiniet, lai tas atbilstu pieejamības standartiem:

• Pietiekams krāsu kontrasts: Izmantojiet pietiekamu kontrastu starp tekstu un meklēšanas lauka fonu, lai tas būtu salasāms lietotājiem ar vāju redzi. Mērķējiet uz kontrasta attiecību vismaz 4.5:1 normālam tekstam un 3:1 lielam tekstam.
• Fonta lielums: Izmantojiet salasāmu fonta lielumu etiķetei un jebkuram viettura tekstam meklēšanas laukā (vismaz 12pt).
• Fokusa indikatori: Nodrošiniet skaidru vizuālu indikatoru (piemēram, izceltu apmali), kad meklēšanas lauks ir fokusā, īpaši lietotājiem, kas izmanto tastatūru.
• Navigācija ar tastatūru: Nodrošiniet, ka meklēšanas lauks ir viegli pieejams un lietojams ar tastatūru. Tam jābūt iekļautam loģiskā tabulēšanas secībā.

Piemērs: Vietnes, kas ievēro WCAG vadlīnijas, piemēram, valdības vietnes visā pasaulē, prioritāri nodrošina krāsu kontrastu un navigāciju ar tastatūru.

3. Stabila kļūdu apstrāde un ievades validācija

Sniedziet informatīvu atgriezenisko saiti lietotājiem, ja viņu meklēšanas vaicājumi satur kļūdas. Tas ietver:

• Reāllaika atgriezeniskā saite: Ja iespējams, sniedziet atgriezenisko saiti, kamēr lietotājs raksta, lai palīdzētu izvairīties no biežākajām kļūdām.
• Validācija: Ieviesiet ievades validāciju, lai novērstu nederīgu rakstzīmju vai formātu iesniegšanu.
• Skaidri kļūdu paziņojumi: Kad rodas kļūda, sniedziet skaidrus un kodolīgus kļūdu paziņojumus, kas izskaidro problēmu un piedāvā norādījumus tās novēršanai. Izmantojiet vienkāršu valodu, izvairoties no tehniskā žargona.
• Autopapildināšana un ieteikumi: Ieviesiet autopapildināšanas vai ieteikumu funkcijas, lai palīdzētu lietotājiem precizēt savus meklēšanas vaicājumus un samazinātu kļūdu iespējamību. Apsveriet iespēju atbalstīt dažādus bieži lietotu vārdu variantus, ieskaitot reģionālās rakstības atšķirības (piemēram, 'color' vs. 'colour').

Piemērs: Meklētājprogrammas, piemēram, Google un Bing, lieliski nodrošina autopapildināšanas ieteikumus un kļūdu labojumus, ļaujot lietotājiem efektīvāk atrast informāciju, neatkarīgi no viņu pareizrakstības prasmēm.

4. Atbalsts dažādām ievades metodēm

Pieejamība ņem vērā arī lietotāju izmantotās ievades ierīces.

• Saderība ar tastatūru: Meklēšanas laukam jābūt pilnībā navigējamam un lietojamam tikai ar tastatūru.
• Balss ievade: Pārliecinieties, ka meklēšanas lauks ir saderīgs ar balss atpazīšanas programmatūru. Izmantojiet atbilstošus ARIA atribūtus, lai palīdzētu ekrāna lasītājiem.
• Skārienekrāna optimizācija: Skārienekrāna ierīcēm nodrošiniet, lai meklēšanas lauks un ar to saistītās vadīklas (piemēram, iesniegšanas poga) būtu pietiekami lielas, lai uz tām būtu viegli uzspiest. Apsveriet iespēju nodrošināt pietiekamu atstarpi starp interaktīvajiem elementiem.

Piemērs: Balss meklēšanas funkcionalitāte, kas izplatīta dažādās valstīs, ļauj lietotājiem ierunāt savus meklēšanas vaicājumus, atvieglojot procesu tiem, kam ir kustību traucējumi.

5. Ievades lauku internacionalizācija (i18n) un lokalizācija (l10n)

Globālām vietnēm ir svarīgi ņemt vērā šos faktorus:

• Valodu atbalsts: Meklēšanas laukam un ar to saistītajiem elementiem jāatbalsta vairākas valodas, tostarp rakstzīmju kopas, rakstīšanas virzieni (no kreisās uz labo un no labās uz kreiso) un ievades metodes.
• Rakstzīmju kodējums: Nodrošiniet pareizu rakstzīmju kodējumu (piemēram, UTF-8), lai teksts pareizi attēlotos dažādās valodās.
• Datuma un laika formāti: Apzinieties dažādus datuma un laika formātus, kas var ietekmēt ievadi noteiktās lietotnēs (piemēram, rezervēšanas sistēmās).
• Skaitļu formāti: Apsveriet dažādus skaitļu formātus (piemēram, decimālo atdalītāju), lai novērstu ievades problēmas.
• Viettura teksts: Izulkojiet viettura tekstu meklēšanas laukā atbilstošajā valodā un sniedziet atbilstošus piemērus.
• Ievades maskas: Kur tas ir lietderīgi, izmantojiet ievades maskas, lai vadītu lietotājus par sagaidāmo formātu (piemēram, tālruņa numuri, pasta indeksi).

Piemērs: E-komercijas vietnes bieži ļauj lietotājiem izvēlēties sev vēlamo valodu, automātiski pielāgojot meklēšanas lauka etiķeti un meklēšanas rezultātu attēlojumu.

Rezultātu pieejamība: efektīva meklēšanas informācijas attēlošana

Kad lietotājs ir iesniedzis meklēšanas vaicājumu, rezultātu pieejamība kļūst par vissvarīgāko. Lūk, kā nodrošināt, lai meklēšanas rezultāti būtu iekļaujoši:

1. Saderība ar ekrāna lasītājiem

Ekrāna lasītāji ir galvenais rīks, ko izmanto personas ar redzes traucējumiem. Nodrošiniet, lai meklēšanas rezultāti būtu strukturēti tā, lai ekrāna lasītāji tos varētu viegli interpretēt un pārvietoties tajos.

• Semantiskais HTML: Izmantojiet semantiskos HTML elementus (piemēram, <h1>, <h2>, <p>, <nav>, <article>), lai loģiski strukturētu saturu.
• Skaidri virsraksti: Izmantojiet virsrakstus, lai nodalītu dažādas rezultātu lapas sadaļas un nodrošinātu skaidru hierarhiju ekrāna lasītāju lietotājiem.
• Alternatīvais teksts attēliem: Nodrošiniet aprakstošu alt tekstu visiem attēliem meklēšanas rezultātos. Tas ļauj ekrāna lasītājiem nodot attēla saturu lietotājiem ar redzes traucējumiem.
• ARIA atribūti: Izmantojiet ARIA atribūtus (piemēram, aria-label, aria-describedby), lai uzlabotu elementu semantisko nozīmi un uzlabotu saderību ar ekrāna lasītājiem, īpaši dinamiskam saturam.
• Loģiska tabulēšanas secība: Nodrošiniet, lai tabulēšanas secība būtu loģiska un sekotu rezultātu vizuālajam izkārtojumam.

Piemērs: Ziņu vietnes, piemēram, BBC vai CNN, izmanto pareizu HTML struktūru un ARIA atribūtus, lai nodrošinātu, ka ekrāna lasītāji var efektīvi prezentēt rakstu virsrakstus, kopsavilkumus un saites.

2. Skaidrs un kodolīgs satura noformējums

Meklēšanas rezultātu saturam jābūt viegli saprotamam un navigējamam.

• Kopsavilkumi: Sniedziet kodolīgus kopsavilkumus vai fragmentus no meklēšanas rezultātiem.
• Atslēgvārdu izcelšana: Izceliet meklēšanas terminus fragmentos, lai palīdzētu lietotājiem ātri identificēt atbilstošo informāciju.
• Formatēšana: Izmantojiet skaidru un konsekventu formatējumu, ieskaitot atbilstošu virsrakstu, rindkopu un sarakstu izmantošanu, lai uzlabotu lasāmību.
• Izvairieties no pārblīvējuma: Samaziniet vizuālo pārblīvējumu, lai palīdzētu lietotājiem koncentrēties uz atbilstošo informāciju. Izvairieties no nevajadzīgiem attēliem vai animācijām, kas varētu novērst uzmanību.
• Loģiska grupēšana: Grupējiet saistīto informāciju loģiski. Piemēram, prezentējiet meklēšanas rezultātus pēc vietnes, atbilstības vai datuma.

Piemērs: Meklētājprogrammas, piemēram, Google un Bing, nodrošina īsus teksta fragmentus un izceļ meklēšanas terminus, palīdzot visiem lietotājiem ātri novērtēt saturu.

3. Navigācija un struktūra

Meklēšanas rezultātu lapas struktūrai jāveicina viegla navigācija.

• Lapu numerācija (pagination): Ieviesiet skaidru lapu numerāciju, lai lietotāji varētu pārlūkot vairākas rezultātu lapas. Nodrošiniet, lai lapu numerācijas vadīklas būtu pieejamas (piemēram, izmantojot ARIA atribūtus).
• Filtrēšana un kārtošana: Nodrošiniet iespējas filtrēt un kārtot meklēšanas rezultātus pēc dažādiem kritērijiem (piemēram, datuma, atbilstības, cenas). Filtrēšanas vadīklām jābūt viegli pieejamām un labi apzīmētām.
• "Maizes drupačas" (breadcrumbs): Apsveriet iespēju iekļaut "maizes drupačas", lai palīdzētu lietotājiem saprast savu atrašanās vietu vietnē vai lietotnē.
• Funkcionalitāte "Atpakaļ uz meklēšanu": Nodrošiniet, lai lietotājiem būtu viegls veids, kā atgriezties pie meklēšanas lauka vai precizēt savu meklēšanu.

Piemērs: E-komercijas vietnes regulāri piedāvā filtrēšanas un kārtošanas iespējas, kas ļauj lietotājiem precizēt produktu meklēšanu pēc cenas, zīmola vai citiem kritērijiem.

4. Valodu atbalsts un internacionalizācija meklēšanas rezultātiem

Vairāku valodu atbalsts ir kritiski svarīgs globālai auditorijai.

• Valodas noteikšana: Automātiski nosakiet lietotāja vēlamo valodu (piemēram, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus vai lietotāja profilus) un parādiet meklēšanas rezultātus šajā valodā.
• Tulkošana: Nodrošiniet iespējas tulkot meklēšanas rezultātus citās valodās, ja oriģinālais saturs nav pieejams lietotāja vēlamajā valodā.
• Rakstzīmju kodējums: Nodrošiniet, lai viss teksts tiktu attēlots pareizi, neatkarīgi no valodas vai rakstzīmju kopas. Izmantojiet UTF-8 kodējumu optimālai saderībai.
• Datuma un laika formāti: Pielāgojiet datuma un laika formātus atbilstoši lietotāja lokalizācijai.
• Valūtas konvertācija: Ja piemērojams, parādiet cenas lietotāja vietējā valūtā.

Piemērs: Vietnes, piemēram, Wikipedia, automātiski pielāgojas lietotāja valodas preferencēm un piedāvā rakstus, kas tulkoti daudzās valodās.

5. Zema joslas platuma apstākļu un ierīču saderības apsvēršana

Pieejamība sniedzas tālāk par invaliditāti. Apsveriet lietotājus reģionos ar ierobežotu interneta joslas platumu vai tos, kas izmanto vecākas ierīces.

• Optimizējiet veiktspējai: Optimizējiet vietni ātrai ielādes laikam. Tas var ietvert attēlu optimizāciju, HTTP pieprasījumu minimizēšanu un satura piegādes tīklu (CDN) izmantošanu.
• Nodrošiniet teksta alternatīvas: Nodrošiniet teksta alternatīvas attēliem un citam neteksta saturam, lai lietotāji ar lēnu interneta savienojumu joprojām varētu saprast saturu.
• Adaptīvais dizains: Nodrošiniet, lai meklēšanas rezultātu lapa būtu adaptīva un pielāgotos dažādiem ekrāna izmēriem. Tai jābūt lietojamai gan galddatoros, gan mobilajās ierīcēs.
• Progresīvā uzlabošana: Ieviesiet progresīvo uzlabošanu, kas nozīmē, ka pamatfunkcionalitātei jādarbojas labi pat ar ierobežotu JavaScript vai CSS atbalstu.

Piemērs: Ziņu vietnes bieži nodrošina savu vietņu 'lite' versijas mobilajiem lietotājiem vai tiem, kam ir lēnāks interneta savienojums.

6. Testēšana un validācija

Regulāri testējiet meklēšanas funkcionalitāti, lai nodrošinātu tās pieejamību.

• Automatizētā testēšana: Izmantojiet automatizētus pieejamības testēšanas rīkus (piemēram, WAVE, Axe), lai identificētu potenciālās pieejamības problēmas.
• Manuālā testēšana: Veiciet manuālo testēšanu, izmantojot ekrāna lasītājus, navigāciju ar tastatūru un citas palīgtehnoloģijas.
• Lietotāju testēšana: Iesaistiet testēšanā lietotājus ar invaliditāti, lai apkopotu atsauksmes un identificētu lietojamības problēmas. Tajā jāiekļauj lietotāji no dažādām kultūras vidēm.
• Regulāri auditi: Regulāri veiciet pieejamības auditus, lai nodrošinātu atbilstību pieejamības standartiem un identificētu jebkādas jaunas problēmas, kas varētu rasties.

Piemērs: Daudzas starptautiskas organizācijas, piemēram, ANO, konsekventi auditē savas vietnes, lai uzturētu atbilstību pieejamības prasībām un identificētu jomas uzlabojumiem.

Praktiski ieteikumi: pieejamas meklēšanas ieviešana

Šeit ir konkrēti soļi, ko varat veikt, lai izveidotu pieejamu meklēšanas pieredzi:

• Prioritizējiet pieejamību dizainā: Integrējiet pieejamības apsvērumus savā dizaina procesā jau no paša sākuma.
• Izvēlieties pieejamas tehnoloģijas: Izvēlieties tehnoloģijas un ietvarus, kas atbalsta pieejamības funkcijas.
• Apmāciet savu komandu: Izglītojiet savus dizainerus, izstrādātājus un satura veidotājus par pieejamības labākajām praksēm.
• Ievērojiet pieejamības vadlīnijas: Ievērojiet noteiktās pieejamības vadlīnijas, piemēram, Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (WCAG).
• Testējiet, testējiet un vēlreiz testējiet: Regulāri testējiet savu meklēšanas funkcionalitāti, lai nodrošinātu tās pieejamību laika gaitā.
• Lūdziet atsauksmes: Veiciniet lietotāju atsauksmes un izmantojiet tās, lai nepārtraukti uzlabotu savas meklēšanas funkcionalitātes pieejamību.
• Sekojiet līdzi jaunumiem: Pieejamības standarti un tehnoloģijas attīstās. Sekojiet līdzi jaunākajiem pieejamības sasniegumiem un labākajām praksēm.

Noslēgums: iekļaujošākas digitālās pasaules veidošana

Pieejamas meklēšanas funkcionalitātes izveide ir ne tikai ētiski pareiza, bet arī uzlabo kopējo lietotāja pieredzi visiem. Prioritizējot pieejamību, jūs nodrošināt, ka jūsu vietne vai lietotne ir iekļaujoša un viesmīlīga globālai auditorijai. Ieviešot šajā rokasgrāmatā izklāstītās labākās prakses, jūs varat veicināt taisnīgāku un pieejamāku digitālo pasauli, kurā informācija ir viegli pieejama visiem.

Atcerieties, ka pieejamība ir nepārtraukts process, nevis vienreizējs labojums. Nepārtraukti novērtējot un uzlabojot savu meklēšanas funkcionalitāti, jūs varat radīt patiesi iekļaujošu pieredzi saviem lietotājiem visā pasaulē.